myBuildingMessage

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Für Dienstleister, Gebäudebetreiber, Event Manager, Personalverantwortliche, Shopping-Center und Facility Manager

Mit uns wissen Sie, was Ihre KundInnen und MitarbeiterInnen zu Ihrem Gebäude und dessen Services denken

Die Zufriedenheit der NutzerIn und KundIn stehen im Mittelpunkt des Facility Managements, bei Personalverantwortlichen, bei Events & Veranstaltungen, in Shopping-Centern und der Immobilienwirtschaft. Die an der Fachhochschule Kufstein Tirol entwickelte Analyse-Umgebung myBuildingMessage ermöglicht eine schnelle und einfache Befragung der Zufriedenheit in allen Service-Bereichen. Die Analyse benötigt dafür nur 2 Fragen, die in 2 Minuten beantwortet werden können. Die Auswertung erfolgt live im Rahmen einer anwendungs-spezifischen semantischen Textanalyse. Die Ergebnisse werden nach entsprechenden Tätigkeitsbereichen analysiert und übersichtlich dargestellt. myBuildingMessage unterstützt in strategischen Entscheidungen und beim Qualitätsmanagement. Durch die offen gestellte Frage erhalten die AnwenderInnen sehr detaillierte Informationen, was genau zur Unzufriedenheit führt. Bei regelmäßigen Befragungen zeigt myBuildingMessage Veränderungen nach gesetzten Maßnahmen und liefert Benchmarking-Ergebnisse im Vergleich mit anderen Objekten. myBuildingMessage wurde im Rahmen eines von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) geförderten Forschungsprojektes als online-Befragungs- und Analyse-Tool entwickelt, evaluiert und für das Immobilienaufgaben, Events und MitarbeiterInnenbefragungen optimiert.

myBuildingMessage

Zufriedenheit in Immobilien

Datenerhebung

Analyse & Auswertung

Kontaktpersonen

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Asc. Prof. (FH) Dipl.-Ing. Christian Huber
Director of Studies Facility & Real Estate Management, Head of Facility Management & Real Estate Research Institute
+43 5372 71819 136
Christian.Huberfh-kufstein.ac.at
Mag. (FH) David Koch
Prof. (FH) Dr. David Koch
Deputy Head of Facility & Real Estate Management Research Institute, Professor for Real Estate Economics
+43 5372 71819 137
David.Kochfh-kufstein.ac.at
Busko, Sabrina
Sabrina Eitzinger, MA
Research Fellow Studies Facility & Real Estate Management
+43 5372 71819 188
Sabrina.Eitzingerfh-kufstein.ac.at

Forschungsprojekt

myBuildingMessage wurde im Rahmen der Forschungsprojektes "Modularer Fragenkatalog zur Nutzerinnenzufriedenheit in Gebäuden" entwickelt und evaluiert. Dieses Forschungsprojekt wurde von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft FFG im Rahmen der 4. Ausschreibung COIN - Aufbau in der Jahren 2013 - 2016 gefördert.

Partner

  • ISS Österreich hat myBuildingMessage exklusiv für Österreich lizensiert